Google yorumları neden görünmüyor?

Önce süreyi kontrol et

Yorum yazıldıktan sonra profilde görünmesi ve ortalama puana yansıması zaman alabilir. Google'ın kendi belgelerine göre yorum puanının güncellenmesi iki haftayı bulabiliyor. Yani birkaç saat sonra bakıp "yorum silinmiş" diye düşünmek erken olabilir.

8 olası sebep

1. Otomatik spam filtresi

Google, sahte yorumları yakalamak için otomatik filtreler kullanıyor. Bu filtreler bazen gerçek yorumları da yanlışlıkla yakalıyor.

2. Aynı ağdan çok sayıda yorum

İşletmenin kendi Wi-Fi ağından arka arkaya yazılan yorumlar şüpheli görünebiliyor. Müşterilerden kendi mobil verilerini kullanmalarını istemek pratik bir çözüm.

3. Yeni veya boş Google hesabı

Hiç aktivitesi olmayan, profil fotoğrafı bulunmayan ve ilk yorumunu yazan hesaplar filtreye daha çok takılıyor.

4. Yorumda bağlantı veya iletişim bilgisi var

Yorum metninde URL, telefon numarası veya e-posta geçiyorsa yayınlanmama ihtimali yükseliyor.

5. Teşvik izi

"İndirim için yorum yaptım" gibi ifadeler hem yorumu hem profili riske atıyor. Teşvikli yorum Google politikalarına aykırı.

6. Kısa sürede anormal artış

Aylardır yorum almayan bir profile bir günde 20 yorum gelirse sistem bunu doğal bulmuyor. Düzenli ve dengeli akış her zaman daha güvenli.

7. Politika ihlali

Hakaret, alakasız içerik, kişisel bilgi paylaşımı veya reklam içeren yorumlar kaldırılıyor.

8. Profil çakışması veya kopya kayıt

Aynı işletme için birden fazla profil varsa yorumlar farklı kayıtlara dağılabiliyor. Kopya kayıtların birleştirilmesi gerekir.

Ne yapabilirsin?

1. 01
   Birkaç gün bekle

   Yorumun görünmesi ve puana yansıması zaman alabilir.

2. 02
   Profilde kopya kayıt var mı bak

   Haritalar'da işletme adını aratıp birden fazla kayıt olup olmadığını kontrol et.

3. 03
   Müşteriden farklı ağdan denemesini iste

   İşletme Wi-Fi'si yerine mobil veri.

4. 04
   Yorum metnini sadeleştirmesini rica et

   Bağlantı ve telefon numarası içermeyen düz bir metin daha güvenli.

5. 05
   Yorum akışını doğala yay

   Bir günde toplu yorum yerine haftaya yayılmış, düzenli istekler.

6. 06
   Google desteğine bildir

   Sistematik bir sorun varsa İşletme Profili destek kanalından bildir.

Kaçınman gerekenler

Doğru yol, gerçek müşterilerden düzenli akış kurmak. Bunu nasıl sistemleştirdiğimizi Google işletme puanı yükseltme sayfasında adım adım anlattık.